Ein Makler ist nur so gut wie seine Marktkenntnis. Nur wenn er weiß, wie sich die Immobilien- und Mietpreise entwickeln und einen Überblick behält, wie viele Objekte auf einem (regionalen) Markt angeboten werden und wie viel Nachfrage es gibt, kann er seine Kunden seriös und fair beraten.

Fragen Sie Ihren Makler nach dessen beruflicher Qualifikation und nach Referenzen. Anhaltspunkte für ein fachlich hohes Niveau sind unter anderem die Zugehörigkeit zu einem Immobilienverband sowie Aus- und Weiterbildungszertifikate. Auch die Jahre, die er bereits als Makler (erfolgreich) tätig ist, kann als Bewertungskriterium herangezogen werden.

Die Mitgliedschaft in einem Immobilienverband führt in der Regel dazu, dass Makler auf dem aktuellen Kenntnisstand sind. Der Österreichische Verband der Immobilienwirtschaft (ÖVI) führt beispielsweise regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen durch.

Seriöse Immobilienberater nehmen sich genügend Zeit für Ihr Anliegen. Sie wissen, dass die Entscheidung für eine Immobilie oder eine Mietwohnung ein wichtiger Schritt im Privatleben des Kunden sein kann. Wenn Sie bereits im ersten Beratungsgespräch das Gefühl haben, der Makler hat keine Zeit, dann sollten Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken. Ein seriöser Makler berät Sie außerdem ehrlich und weist auf Chancen, als auch auf Risiken einer Immobilienvermittlung hin und wird von Ihnen im Übrigen niemals eine Vorauszahlung verlangen.

Ein vertrauenswürdiger Makler bespricht mit Ihnen das Vorgehen im Detail und hält die Schritte sowie die formalen Details schriftlich in einem Vertrag fest. So herrscht Klarheit über die Rechten und Pflichten aller Parteien.

Fragen Sie Ihren Makler vorab, ob er eine sogenannte Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung hat. Makler sind bekanntlich auch nur Menschen und können Fehler machen. Genau für diesen Fall springt die Versicherung ein und begleicht die entstandenen Schäden.

Das wichtigste, was Sie von einem Immobilienmakler wissen möchten, ist der Wert Ihrer Immobilie. Ein seriöser Makler spielt hier mit offenen Karten und erklärt Ihnen detailliert, wie er zu einer Wertberechnung kommt. Diese sollte von vorn herein realistisch sein, damit keine überzogenen Erwartungen entstehen, die weder der Markt, noch der Makler später erfüllen können.

Ergänzend zu Punkt 6 ist zu erwähnen, dass auch die Provisionsregelung in den Vertrag aufgenommen werden sollte. Immobilienmakler werden erfolgsabhängig bezahlt, heißt: Nur wenn sie Ihre Immobilie vermitteln, bekommen sie ihr Honorar.

Auch nach dem Abschluss des Immobiliengeschäfts tauchen häufig bei Käufern und Verkäufern, Mietern und Vermietern Fragen dazu auf. Erstansprechpartner sollte der Immobilienmakler bleiben. Ein guter und seriöser Makler kommuniziert das bereits während der Vermittlung und betont das nach Schlüsselübergabe explizit.